Politique de confidentialité

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Dernière mise à jour : 6 juillet 2026

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1. Préambule

La présente politique de confidentialité a pour objectif d'informer les utilisateurs du site heracoiffure.fr sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées par HERA Coiffure, entreprise individuelle dirigée par Ana Elisabelar.

HERA Coiffure s'engage à traiter les données personnelles conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

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2. Responsable du traitement

HERA Coiffure

Ana Elisabelar

E-mail : hello-hera@outlook.fr

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3. Données collectées

Selon votre utilisation du site, HERA Coiffure peut collecter les données suivantes :

• Nom et prénom

• Adresse e-mail

• Numéro de téléphone

• Informations communiquées via les formulaires de contact ou de réservation

• Historique des demandes

• Données de navigation (cookies, adresse IP, type d'appareil, navigateur)

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4. Finalités du traitement

Les données sont collectées afin de :

• répondre aux demandes de contact ;

• gérer les rendez-vous et les réservations ;

• établir des devis ;

• assurer le suivi de la relation client ;

• améliorer le fonctionnement du site ;

• respecter les obligations légales et comptables.

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5. Base légale

Les traitements reposent selon les cas sur :

• votre consentement ;

• l'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles ;

• le respect d'une obligation légale ;

• l'intérêt légitime de HERA Coiffure.
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6. Durée de conservation

Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à leur traitement et conformément aux obligations légales.

Les données relatives aux devis, factures et obligations comptables peuvent être conservées jusqu'à 10 ans conformément à la réglementation.

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7. Destinataires

Les données sont exclusivement destinées à HERA Coiffure ainsi qu'aux prestataires techniques intervenant dans le fonctionnement du site (hébergement, réservation, paiement si applicable).

Aucune donnée n'est vendue ou cédée à des fins commerciales.

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8. Sécurité

HERA Coiffure met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger les données contre toute perte, accès non autorisé ou divulgation.

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9. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• droit d'accès ;

• droit de rectification ;

• droit d'effacement ;

• droit à la limitation du traitement ;

• droit d'opposition ;

• droit à la portabilité lorsque celui-ci est applicable.

Vous pouvez exercer vos droits à l'adresse suivante :

hello-hera@outlook.fr

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL.

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10. Modification

La présente politique peut être modifiée à tout moment afin de tenir compte des évolutions légales ou techniques.